Chargé(s) de clientèle Tourisme francophone

Prix : 4 550 DH

Ville :Casablanca - California

Publiée : 20 Nov à 12:45

Publiée par : Laghzaoui

Descriptif du poste • Répondre aux demandes des clients (appels, emails, chats & réseaux sociaux) • Demandes d'informations de séjours au Maroc • Traiter les réclamations • Modifications, annulations et nouvelles réservations, d'hôtels et activités •Relogement de clients en cas d'overbooking Profil Recherché • Français natif (écrit et oral) • Ecoute active, aisance communicationnelle • Commercial : savoir vendre et convaincre ; orienter une annulation de réservation vers une modification • Positivisme et calme •Organisé et flexible dans la gestion du travail •Multitâche et gestion du stress •Pro-actif •Travail en équipe •Notions autour du voyage, de l'hôtellerie et des activités •Notions de base de l'utilisation d'un ordinateur et d'un service de téléphonie Avantages sociaux et autres CNSS / AMO Amplitude horaire 44 H /SEMAINE Salaire Net + primes 4550 net + prime d'objectif

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Mots clefs: demandes emploi , CHARGE CLIENTS , Service clients , Profil Francophone débutant en service client , Chargé(e) de clientèle en réception d appels .